Os procedimentos expostos respeitam exclusivamente ao regime de certificação inserida na política de qualidade dos serviços, gerido pela DGERT.

O processo de certificação está organizado em dois momentos principais, nos quais têm intervenção a entidade formadora e a DGERT:

1. A certificação inicial
   
   
2. A manutenção da certificação
   
   

Consulte informação sobre cada uma das fases nos menus respetivos.